الشروط والأحكام
باستخدامك منصة طريق العمرة فإنك توافق على الشروط التالية.
طبيعة المنصة
طريق العمرة منصة إلكترونية تعرض برامج وخدمات مزوّدين مرخصين (شركات ومؤسسات عمرة، فنادق، إعاشة، نقليات، وعاظ ومنتجات). المنصة وسيط تقني وتسويقي، وتنفيذ الخدمة مسؤولية مزوّد الخدمة المعروض في تفاصيل البرنامج.
الحجز والتأكيد
يُعدّ الحجز مؤكداً بعد تأكيد مزوّد الخدمة واستلام رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب. البيانات المُدخلة (الاسم، الهاتف، عدد المسافرين) يجب أن تكون صحيحة ومطابقة لوثائق السفر.
الأسعار والدفع
الأسعار معروضة بالريال العُماني وتشمل ما هو مذكور في تفاصيل البرنامج فقط. تُتفق طريقة الدفع وخياراته مباشرة مع مزوّد الخدمة عند إتمام الحجز.
الإلغاء والاسترجاع
تخضع سياسة الإلغاء والاسترجاع لشروط مزوّد الخدمة الموضحة في صفحة البرنامج. تُعالج طلبات الإلغاء عبر خدمة العملاء، وقد تُطبّق رسوم إدارية أو رسوم حجز غير قابلة للاسترجاع.
التزامات المعتمر
على المعتمر الالتزام بالأنظمة المعمول بها في سلطنة عُمان والمملكة العربية السعودية، وصحة تأشيراته ووثائقه، والحضور في المواعيد المحددة للانطلاق.
التزامات مزوّد الخدمة
يتعهد مزوّد الخدمة بصحة البيانات المنشورة (الأسعار، الفنادق، المواعيد، المقاعد المتبقية) وبتحديثها فوراً، وتتحفظ المنصة بحقها في إيقاف أي حساب ينشر بيانات مضللة.
تعديل الشروط
يحق للمنصة تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدام المنصة موافقة على النسخة المحدثة.